Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 dicembre 2005
Il sottoscritto Maurizio titolare del n° tel. espone i seguente reclamo, nel 1993 ho acquistato il telefono direttamente al punto vendita; nonostante questo ho continuato a pagare il noleggio, nel novembre 2004 ho sostituito il telefono con nuovo modello perche' il vecchio non funzionava (nonostante le ripetute chiamate al 187 per la richiesta di un tecnico che non si e' mai presentato); nella giornata del 22/12/2005 mi presento al punto vendita 187 di Pesaro per la restituzione del telefono (nonostante sia il mio) e mi viene detto di dover continuare a pagare il canone di noleggio fino al 2007. Vi chiedo gentilmente di voler verificare quanto sopra esposto e credo di avere tutto il diritto alla restituzione di cio' che non vi e' mai stato dovuto fin dal 1993. Attendo una Vs. risposta in merito. Cordiali saluti.
Maurizio, da Pesaro
Maurizio, da Pesaro
Risposta ADUC
Prima di tutto le consigliamo di fare le sue richieste non con un fax ma con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. Nel testo, poi, dovrebbe intimare il dovuto, perche' le condizioni di noleggio dei terminali (clicca qui) non dicono che il contratto comincia ex-novo nel momento in cui un apparato viene sostituito perche' non funzionante, e quindi i tre anni minimi di noleggio contrattuale, nel suo caso a partire dal 1993, sarebbero ampiamente superati.
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