Lettera del consumatore

Io sono a casa mia con il mio telefono con la linea Telecom a me (era a me) intestata ed Infostrada mi stacca da Telecom indebitamente senza la mia firma o autorizzazione ed intesta la linea ad un'altro. Risultato io non dispongo piu' diun bene di mia proprieta' e non posso fare nulla. Non posso chiedere disdetta variazioni e quant'altro in quanto per Infostrada non sono io il titolare ed intestatario del contratto. Il numero che prima risultava privata adesso si vede in chiaro e no posso evitarlo. Oltre all'abuso perpetrato da Infostrada c'e' quindi una chiara violazione della privacy. Ecco la storia. Gia' deciso ad aderire all'offerta tutto incluso di Infostrada (libero) vengo casualmente contattato de un operatrice del servizio teleselling di Infostrada. Appena ho ricevuto dalla GENTILE operatrice le informazioni di rito dichiaro di essere interessato e di voler fare subito il contratto Mi chiede i dati anagrafici, mi spiega come effettuare la procedura telefonica per la attivazione e tutto si conclude in pochi minuti. Alcuni giorni dopo (non ricordo ma credo intorno al 2/3 novembre) la stessa identica signorina (credo si chiami Sonia) mi ricontatta dicendomi che ci sono problemi in quanto ad Infostrada risulta gia' in essere un contratto di abbonamento a nome di un'altra persona (di cui si lascia scappare nome e cognome) una certa L****ia Br***hi. Mi dice che quindi io devo fare domanda di subentro. Alle mie vibranti proteste in merito alla parola Subentro con le quali rammento che io non devo subentrare a nessuno in quanto sono a casa mia con il mio telefono e con la mia linea di telefono intestata a me la Gentil signorina mi dice che il problema dipende dal fatto che la Telecom ha riassegnato a me quel numero all'atto della richiesta di allaccio ma che evidentemente quel numero prima apparteneva alla succitata L. B. che aveva dimenticato di fare disdetta. Il tutto risalente a molti anni fa. Prendo atto della cosa rinnovo all'operatrice che il problema non e' mio ma che e' di Infostrada ma vado incontro alle loro inefficienze scrivendo un fax nel quale racconto l'accaduto al quale allego fattura Telecom comprovante l'intestatario del contratto e nel quale dichiaro inoltre di non conoscere affatto la signora L. B. Avendo pero' intuito il sorgere di infiniti problemi prima di inviare il fax chiamo il 155 Risparmi il racconto delle interminabili ore di attesa penso che Internet sia gia' pieno di queste storie. L'operatore che mi risponde mi dice che la cosa e' gravissima, che l'operatrice che ha mandato avanti la pratica e' stata una scriteriata, che quando ci sono problemi del genere bisogna bloccare ogni procedura il tutto perche' SUL TIPO DI CONTRATTO DA ME CHIESTO CHE PREVEDE IL DISTACCO TELECOM LE PROCEDURE DI SUBENTRO NON SONO POSSIBILI!!!. Mi illustra uno scenario quindi in cui il contratto non mi arrivera' mai (l'anagrafica e l'indirizzo sono errati) che le bollette non arriveranno mai ecc. Aggiunge quindi di provare ad inviare comunque il fax da me gia' approntato. Con le nuove informazioni a mia disposizione correggo quindi il fax ed aggiungo in calce... qualora non fosse possibile sanare la situazione vi intimo di bloccare ogni procedura in essere sopratutto in relazione ai rapporti con Telecom e di considerare nulla la mia richiesta di contratto. Vi preavviso che in caso dovessi subire alcun disservizio non esitero' ad adire le vie legali e citarvi in giudizio per farmi risarcire gli eventuali danni. Tanto feci che il giorno 14 novembre una telefonata preregistrata mi annuncia che il mio operatore unico a partire dalla data e' Infostrada che il distacco telecom e' avvento. Chiamo di corsa il 155 e dopo ventinove minuti di musica vomitevole mi sento dire che IO NON SONO L'INTESTATARIO DELLA MIA!!!!! LINEA!!!! perche' la procedura e' andata avanti ed il contratto e' stato fatto a nome di L. B. Quindi inizia l'odissea. Non posso aderire ad un'altro operatore, non posso disdire il contratto (se non con il disconoscimento), non posso effettuare variazioni (vedi numero privato) non posso usare l'ADSL (la procedura richiede il CF dell'intestatario del contratto che Infostrada ha deciso che NON SONO IO). Cosa debbo Fare????
Enzo, da Roma