Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 1999
15-Sett
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vorrei far presente un fatto alquanto inaudito e assurdo che mi e' capitato domenica sul treno Eurostar che da Bologna porta a Roma.... Il venerdi' sono andata a fare il biglietto per domenica sera... e mi sono sentita dire che non c'era posto sul treno... avendo gia' fatto in precedenza la stessa cosa... mi sono fatta fare lo stesso il biglietto con supplemento Eurostar... anche senza prenotazione, spesso pur non risultando i posti ci sono, e al massimo da Bologna a Firenze avrei effettuato il viaggio in piedi; tenendo conto anche che quel treno, che parte da Bologna alle 20.48, e' l'ultimo treno che arriva in serata a Roma, e che e' sempre pieno, non ho potuto rimandare la mia partenza...
Il viaggio da Bologna a Firenze l'ho effettuato in piedi, quando una volta giunti a Firenze sono riuscita finalmente a prendere un posto... e' arrivato il controllore e mi ha fatto pagare 15.000 lire, 10.000 lire di multa e fin qui potrei anche starci non avendo la prenotazione, e 5.000 lire di prenotazione!!!!!!
Una prenotazione che effettuata alla biglietteria e' gratuita e comprensiva del prezzo del supplemento Eurostar stesso.
Tenendo conto che non ero la sola su quel treno ad aver subito lo stesso trattamento ho sentito diverse proteste nella stessa mia carrozza.... hanno fatto pagare la multa anche a chi il posto non l'ha trovato ed era in piedi!!!!! Secondo me e' un furto bello e buono da parte delle ferrovie questo.... Far pagare 5.000 lire una prenotazione che dovrebbe essere gratuita.... tenendo conto che ho tenuto sia i biglietti del treno che la multa... si puo' far qualche cosa????
Si puo' far saltar fuori questo furto perpetrato a danno dei cittadini????? Non e' per le 5000 lire di per se... ma e' proprio per una questione di principio...
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vorrei far presente un fatto alquanto inaudito e assurdo che mi e' capitato domenica sul treno Eurostar che da Bologna porta a Roma.... Il venerdi' sono andata a fare il biglietto per domenica sera... e mi sono sentita dire che non c'era posto sul treno... avendo gia' fatto in precedenza la stessa cosa... mi sono fatta fare lo stesso il biglietto con supplemento Eurostar... anche senza prenotazione, spesso pur non risultando i posti ci sono, e al massimo da Bologna a Firenze avrei effettuato il viaggio in piedi; tenendo conto anche che quel treno, che parte da Bologna alle 20.48, e' l'ultimo treno che arriva in serata a Roma, e che e' sempre pieno, non ho potuto rimandare la mia partenza...
Il viaggio da Bologna a Firenze l'ho effettuato in piedi, quando una volta giunti a Firenze sono riuscita finalmente a prendere un posto... e' arrivato il controllore e mi ha fatto pagare 15.000 lire, 10.000 lire di multa e fin qui potrei anche starci non avendo la prenotazione, e 5.000 lire di prenotazione!!!!!!
Una prenotazione che effettuata alla biglietteria e' gratuita e comprensiva del prezzo del supplemento Eurostar stesso.
Tenendo conto che non ero la sola su quel treno ad aver subito lo stesso trattamento ho sentito diverse proteste nella stessa mia carrozza.... hanno fatto pagare la multa anche a chi il posto non l'ha trovato ed era in piedi!!!!! Secondo me e' un furto bello e buono da parte delle ferrovie questo.... Far pagare 5.000 lire una prenotazione che dovrebbe essere gratuita.... tenendo conto che ho tenuto sia i biglietti del treno che la multa... si puo' far qualche cosa????
Si puo' far saltar fuori questo furto perpetrato a danno dei cittadini????? Non e' per le 5000 lire di per se... ma e' proprio per una questione di principio...
Risposta ADUC
Questo e' successo perche' -a parte il caso specifico per cui lei aveva intenzione di prendere quel treno'- i venerdi' e le domeniche e' previsto l'obbligo di prenotazione, ed e' previsto che le stesse siano valide solo per il viaggio indicato in biglietto; se si perde il treno, per prendere quello seguente e' necessaria una nuova prenotazione di 5000 lire, mentre prendendo un treno precedente la biglietteria cambia gratuitamente il biglietto. Non capisco perche' alla biglietteria non le abbiano dato un biglietto aperto: in tal modo non avrebbe dovuto pagare la prenotazione. Ne' tantomeno le 10000 lire che non hanno alcun senso nel caso in cui si sia pagata la cifra complessiva, comprensiva di prenotazione, prevista dal biglietto aperto. O la prenotazione e' compresa nel biglietto ed allora non c'e' niente da pagare (nemmeno le 10000 lire, essendo il biglietto completo) o non ha pagato la prenotazione, ed allora e' giusto pagare le 10.000 di esazione, oltre alle 5000 di prenotazione. E' strano che le sia stato compilato un biglietto cosi'.
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