Lettera del consumatore

Buongiorno, circa un mese fa ho acquistato un biglietto aereo su un sito internet. La settimana scorsa mi sono trovato nella situazione di dover modificare il mio itinerario di viaggio e quindi chiedere all'agenzia (che fa da tramite con la compagnia aerea) di modificare la data di partenza. La risposta della agenzia di viaggio e' stata negativa in quanto la tariffa applicata sul biglietto non consente modifiche di itinerario. Al momento dell'acquisto, pero', non c'era nessuna citazione a questa specifica clausola anzi c'e' scritto che e' possibile effettuare cambi di date pagando una certa penale. Non potendo spostare la data ho cancellato il volo perdendo piu' di 400 euro di biglietto che non ho utilizzato. Vorrei sapere se fosse possibile chiedere un risarcimento alla agenzia di viaggio per una certa omissione di informazioni. Ho conservato tutta la corrispondenza via e-mail con relative clausole mancanti. Grazie.
Luca, da Saronno