Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2005
Volevo consigli in merito ad un problema che ho con la mia Citroen c3 d&g cambio automatico, immatricolata a luglio 2005, dopo soli 4 mesi di funzionamento la macchina si spegne mentre sto' andando. volevo sapere quali leggi mi tutelano in merito all'acquisto di un veicolo nuovo e consegnato non con le caratteristiche richieste. questo e' quanto ho scritto a Citroen: Con la presente mi lamento del fatto che l'assistenza della concessionaria dove ho acq. il veicolo e' completamente disinteressata al mio problema. Il problema e' che la macchina si spegne senza motivo, in scalata dalla 2a marcia alla 1a, ma senza borbottamenti da parte del motore, si spegne come se girassi la chiave, non ho notato ridondanza anche se ho provato a tener sott'occhio "quando" e "come", ma senza trovare caratteri comuni, si spegne quando vuole. Quando la riaccendo, il display mi mostra i nr. delle marce che cambiano come facesse un reset per spegnimento errato del veicolo, e si rimette a funzionare. E' 5 mesi che ho il veicolo, non l'ha mai fatto tranne che nell'ultimo mese abbondate. E' un problema grave! Xe' se mi si spegne in momenti critici potrei farmi male e recar danno ad altre persone! E non trovo nessuno ne' in concessionaria ne' da voi che mi sappia dare una risposta soddisfacente, tutti incompetenti! risposte vaghe o negazioni io non le accetto! e' mia intenzione scrivere a Quattroruote e informarli del problema, e se non avro' risposta' scrivero' un'articolo pure per altre testate motoristiche, e pure alla testata giornalistica del paese! Chissa' che la voce si sparga cosi' vi darete una mossa! ma e' mai possibile!
Emanuel, da Legnago
Emanuel, da Legnago
Risposta ADUC
Le consigliamo di usare la garanzia sui vizi di produzione che le deve essere fornita dal venditore, perche' nel suo caso ci sembra piu' duttile. Qui trova le norme e come valersene:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti