Lettera del consumatore

Buon giorno, sono Claudia ed abito ad Udine e mi e' stata smarrita (?) un'assicurata postale. Tale assicurata risulta consegnata a me, la portalettere lo ha sostenuto di fronte a me ed alla sua responsabile quando mi sono recata di persona all'agenzia di giacenza della stessa. Abbiamo constatato che sulla distinta di consegna non c'e' la mia firma ed il giorno stesso la portalettere (SOSTITUTA) ha fatto denuncia di smarrimento alla polizia postale. Ho aspettato alcuni giorni sperando in una svista (?) ed oggi ho un colloquio con il direttore dei portalettere, informato di tutto. Il mittente, premetto, e' una persona onestissima ed ineccepibile ed ha spedito regolarmente altrimenti l'assicurata non sarebbe mai stata tracciata all'agenzia gia' citata. Io ritengo che il fatto sia molto grave e di giorno in giorno mi altero sempre di piu' anche e sopratutto dopo aver parlato con la polizia postale (dove mi e' stato riferito che e' stupido fare due denunce di smarrimento sullo stesso oggetto). Vi chiederei per favore come mi devo comportare e premetto che non vorrei arrivare al punto di assumere un legale. Distinti saluti e grazie.
Claudia, da Udine