Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 dicembre 2005
Domanda 23 dicembre 2005
Ho ricevuto tempo fa una fattura, da una ditta di impianti di riscaldamento, di oltre 500 euro per un lavoretto eseguito da un operaio di in poco meno di 20 minuti (preciso che il costo dei immateriali impiegati e' di soli 26 euro). Ho segnalato alla Ditta che doveva trattarsi di un errore e che restavo in attesa di una rettifica della fattura per provvedere al pagamento, ma ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta. Cosa posso fare per cautelarmi da eventuali successive richieste della ditta in argomento? Potete Voi assistermi in questa vicenda che io reputo una vera e propria truffa ai miei danni? Rimango in attesa di una Vostra cortese risposta e ringrazio anticipatamente.
Franco, da Sesto San Giovanni

Risposta ADUC
Se non ha preventivi scritti che giustifichino una sua contestazione (di non conformita' delle cifre richieste o dei lavori eseguiti) NON puo' in alcun modo evitare il pagamento. Non vi sono, infatti, normative ne' disposizioni coercitive rispetto ai prezzi, che sono liberi. Semmai potra' cautelarsi le prossime volte, informandosi bene sui prezzi medi di mercato prima di scegliere -rispetto a preventivi SCRITTI- la ditta da privilegiare. Presso le camere di commercio sono talvolta tenuti -a cura di associazioni di categoria- dei tariffari medi di riferimento che potrebbero essere utili (tenendo presente, ribadiamo, che non hanno carattere coercitivo).
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