Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2005
Cara Aduc, siamo una piccola societa' che lavora tramite internet con tutta Italia, Spagna e Svizzera. Da circa tre settimane le mie due linee adsl non funzionano piu', premetto che le bollette sono state pagate e non siamo quindi di fronte ad un problema amministrativo ma ad un errore tecnico della Telecom. Inutile dirvi quante telefonate ho fatto in queste ultime settimane, ma niente da fare mi scaricano come un barile da un numero verde ad un altro. Purtroppo per me, la mia azienda al contrario di altre senza internet non puo' andare avanti, internet per noi rappresenta il sangue, e' per noi di vitale importanza, tra non molto dovremo chiudere, siamo piccoli e a 3 giorni da natale le nostre condizioni sono assolutamente disperate, per non parlare del danno economico creatoci, abbiamo gia' perso il 20% dei clienti. Cara Aduc sono disperato ho una figlia di 8 anni moglie affitto rate etc. lavorano qui 6 persone e anche esse vedono un po' nero, la nostra situazione e' drammatica, aiuto!!!!!
Fabio, da Olbia
Fabio, da Olbia
Risposta ADUC
Intimi la risoluzione del problema (entro 24 ore) e richieda un congruo risarcimento danni (entro 15 giorni) tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Indirizzi la raccomandata A/r anche a: Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli, Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e p.c. Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti