Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 dicembre 2005
Domanda 22 dicembre 2005
Salve, a Luglio di quest'anno ho sottoscritto presso un negozio un nuovo abbonamento di telefonia ed Adsl tutto compreso con canone fisso con Infostrada. Ho quindi lasciato la mia vecchia compagnia telefonica Telecom con cui avevo il contratto telefonia ed il contratto Adsl. Il negoziante mi ha assicurato che la disdetta per i vecchi contratti la avrebbe fatta direttamente la nuova Compagnia Infostrada. La settimana scorsa mi e' arrivata la bolletta dell'Adsl della telecom ed informandomi ho saputo che non e' vero cio' che mi ha detto il negoziante, la disdetta dovevo farla io. Adesso dovro' pagare il canone per tutto l'anno anche a Telecom. Posso rivalermi sul negoziante che ha sbagliato? Grazie per l'attenzione.
Francesco, da Firenze

Risposta ADUC
Verifichi se e' realmente il negoziante che si sia sbagliato, perche' non e' escluso che possa invece essere una inadempienza di Infostrada e, di conseguenza, intimi il dovuto, precisandolo al centesimo, con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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