Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. Chiedo cortesemente sos causa problemi adsl con Tiscali. Nel novembre 2004 ho attivato adsl free con Tiscali, ravvisato che le bollette crescevano a dismisura a causa l'utilizzo sempre piu' frequente, il 29 agosto 2005 ho deciso di passare ad un abbonamento flat con tele2. Sono state inviate a Tiscali 6 raccomandate ar (da tele2 ho le ricevute) con la richiesta di cessazione abbonamento e svincolo linea telefonica, ho inviato fax, mail e quant'altro visto che non provvedevano a quanto richiesto. Via mail finalmente il 25/112005 mi hanno risposto che a causa di un imperdonabile coincidenza ecc ecc. si scusavano ecc. ecc. con la rassicurazione che avrebbero provveduto immediatamente... ho continuato ad inviare fax e mail... oggi e' il 21/12 quasi 120 giorni! che sono costretto sia io che mia moglie e figlia a recarmi da un conoscente per poter utilizzare il web. La strada credo sia quella di affidare la pratica ad un legale; ma perche' sono costretto a spendere dei soldi per un diritto negato per cui il consumatore non e' tutelato ma e' in balia degli screzi di un gestore che non vuole mollare la preda? Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti, buone feste.
Michele, da Padova