Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2000
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Vivo in una zona alla periferia della città dove le linee sono così vecchie ma così vecchie che spesso e volentieri sentiamo gli altri che parlano o la composizione del numero (molti avranno ancora il telefono a disco) e per tale motivo i collegamenti Internet sono a volte impossibili. Ho chiesto più volte la sistemazione di tale linea, considerando anche che vorrei installare l'Isdn cosa anche questa non possibile a causa della vecchia linea, risposta: la Telecom non ritiene di sostituire il cavo perché troppo oneroso, ma il canone salato che paghiamo non serve per questi scopi?
RICHIESTA_TELECOM.............Vivo in una zona alla periferia della città dove le linee sono così vecchie ma così vecchie che spesso e volentieri sentiamo gli altri che parlano o la composizione del numero (molti avranno ancora il telefono a disco) e per tale motivo i collegamenti Internet sono a volte impossibili. Ho chiesto più volte la sistemazione di tale linea, considerando anche che vorrei installare l'Isdn cosa anche questa non possibile a causa della vecchia linea, risposta: la Telecom non ritiene di sostituire il cavo perché troppo oneroso, ma il canone salato che paghiamo non serve per questi scopi?
Risposta ADUC
Il servizio Telecom, da contratto, prevede il solo funzionamento della telefonia e del fax. Quello che puo' fare, e' sollecitare e fare presente la necessita' di ulteriori servizi, ma non puo' pretendere che siano realizzati.
Costituire un comitato degli interessati, per poter fare pressione, potrebbe essere utile.
Costituire un comitato degli interessati, per poter fare pressione, potrebbe essere utile.
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