Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2005
Salve vi scrivo per chiedervi alcune informazioni. Ho acquistato un portatile ACER ASPIRE 1603LM, il quale presenta alcuni problemi di surriscaldamento e spegnimento automatico comune a tutti i PORTATILI. Premetto che la garanzia di 2 anni e' scaduta. Premetto ancora che ho portato a giugno 2005 il portatile in assistenza. Me l'hanno restituito 1 mese dopo. Il problema ora si sta verificando nuovamente. Dato che ho avuto contatti con altri utenti dello stesso portatile, stessa serie, ed anche loro hanno avuto problemi analoghi, e' possibile tutelarmi davanti ad ACER nonostante la garanzia sia scaduta dinanzi a loro, essendo il difetto di fabbrica. Vi ringrazio anticipatamente.
Lorenzo, da Sava
Lorenzo, da Sava
Risposta ADUC
L'unico consiglio che le possiamo dare e' quello di ipotizzare un vizio di produzione, conosciuto al costruttore quando il computer e' stato immesso sul mercato e da questi volutamente ignorato. In questo caso si tratterebbe del reato di truffa, prescrivibile dopo cinque anni dall'acquisto. Dovrebbe far fare una perizia in merito ad un suo tecnico di fiducia, e con questa inviare al costruttore una raccomandata A/R in cui gli da' tempo 15 giorni per accettare le sue richieste, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Essendo un reato penale, dovra' poi agire in Tribunale con il supporto di un avvocato.
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