Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 dicembre 2005
Domanda 22 dicembre 2005
Oggi nel centro Commerciale Carrefour " il parco" di Calenzano (Fi) ho subito il disagio e la perdita di tempo conseguente alla ingannevole esposizione di un prezzo. Infatti avendo intenzione di acquistare una confezione da sei bottiglie di vino sulla quale era esposto il prezzo di euro 19.90, presentatomi alla cassa (dopo una bella fila), mi dicono che le bottiglie costano 24 euro cadauna, in risposta alle mie proteste rispondono che si tratta di un errore e che il prezzo e' di euro 19,90 a bottiglia. In effetti il cartello utilizzato per il prezzo non fa riferimento al singolo pezzo, ma si limita a citare il nome del vino e, ripeto, e' apposto direttamente sulla confezione da sei bottiglie esattamente come avviene quando si riferisce all'intero stoc (basta vedere le confezioni accanto). Dato che non e' la prima volta che mi capitano episodi del genere e che nel caso specifico altre persone presenti sono cadute nell'equivoco, penso proprio che sia giunto il momento di Farli smettere. Che cosa si puo' fare?
Alessandro, da Prato

Risposta ADUC
La legge prevede l'obbligo di indicazione del prezzo per unita' di misura, oltre a quello di vendita. Nel caso descritto un errore c'e' senz'altro (andava specificato se il prezzo era per bottiglia o per confezione), e la cosa poteva essere segnalata -sul momento- all'autorita' preposta (vigili o piu' precisamente polizia annonaria), alla quale poteva anche essere richiesto un provvedimento immediato.
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