Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2000
Buongiorno, ho acquistato dei libri attraverso il sito www.zivago.com e al momento dell'ordine i tempi previsti per la consegna erano al massimo 15/20 giorni, ma purtroppo ho ricevuto il pacco dopo 32 giorni. Ho scritto a Zivago per chiedere spiegazioni, ma purtroppo hanno ritenuto opportuno non fornirmi alcuna risposta. Che cosa posso fare?
Risposta ADUC
Sinceramente, riteniamo che sia il caso di lasciar perdere. Il termine era indicativo, non contrattuale, e ad ogni modo i tempi -e senza nessun sollecito da parte sua- sono stati accettabili.
Potrebbe sicuramente inviare raccomandata A/R di contestazione, pero' spenderebbe 6000 lire per niente, senza avere reali possibilita' di ottenere nulla nel caso in cui volesse poi rivolgersi al giudice di pace.
Faccia tesoro di questa esperienza, e se la ritiene manifestazione di inefficienza, non acquisti piu' da loro e consigli altrettanto ai suoi amici.
Potrebbe sicuramente inviare raccomandata A/R di contestazione, pero' spenderebbe 6000 lire per niente, senza avere reali possibilita' di ottenere nulla nel caso in cui volesse poi rivolgersi al giudice di pace.
Faccia tesoro di questa esperienza, e se la ritiene manifestazione di inefficienza, non acquisti piu' da loro e consigli altrettanto ai suoi amici.
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