Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2005
Gentilissimi, Seat pagine gialle chiede alla societa' di mio marito di pagare alcuni annunci usciti Pagine Bianche 2005/2006. Ho chiesto loro di inviarmi il contratto firmato da mio marito ma mi hanno risposto che non hanno un contratto firmato in quanto lui ha aderito telefonicamente. Inoltre mi dicono che la validita' del rapporto e' sancita dal fatto che mio marito ha pagato le fatture degli anni precedenti. Naturalmente ho immediatamente inviato un fax con la disdetta il servizio al quale loro hanno dato un n. di commissione. Vi chiedo cortesemente se c'e' un modo per contestare tale "contratto" e quindi non pagare la cifra richiesta, in quanto ritengo che un contratto e' tale se sottoscritto e cioe' firmato e che non sia assolutamente sufficiente un "si'" telefonico. Vi ringrazio in anticipo.
Barbara, da Roma
Barbara, da Roma
Risposta ADUC
Converra' che se suo marito ha pagato le fatture degli anni precedenti... non e' perche' era distratto, ma perche' aveva deciso che cosi' gli stava bene. Tra l'altro, le norme dei contratti a distanza (clicca qui), come nel suo caso, stabiliscono che gli stessi siano tali quando si comunica a fruire del servizio, e questo ci pare sia stato fatto da suo marito tant'e' che ha pagato queste fatture, per cui in qualche modo ha fatto proprio il regolamento di Pagine Bianche, che invitiamo a visionare e verificare come sono i tempi e i modi per la disdetta.
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