Lettera del consumatore

La richiesta da parte di Enel e' legittima se fatta entro cinque anni rispetto ai consumi di riferimento. Non sarebbero legittimi eventuali addebiti per ritardato pagamento e/o mora. L'impegno di Enel alla lettura annuale c'e', ma non mantenerlo non comporta alcuna sanzione per il gestore. Per una richiesta cosi' ampia potrebbe chiedere una dilazione maggiore di pagamento di quella che abitualmente viene concessa. Inoltre ci risulta che, al cambio di contatore, venga fatta una fotografia di quello vecchio: lo verifichi presso il gestore. Le azioni collettive in Italia non sono ammesse dalla procedura, per cui ognuno potra/dovra' fare un proprio ricorso in caso fossero rilevate delle inadempienze. Nel caso lo faccia previa una messa in mora di Enel: clicca qui. Le consigliamo anche uan segnalazione, con richiesta di intervento, all'Autorita' dell'energia: clicca qui