Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vi scrivo affinchè possiate risolvere il mio problema che è il seguente:
- nel mese di settembre, la mia famiglia ha deciso di mettere un contatore a parte per l' energia utilizzata a scopo idrico per colture di nostra proprietà. Siccome i consumi vengono calcolati in base alla media dei consumi effettuati nei precedenti periodi e quindi periodi di maggior utilizzo di energia, ora periodi di poco utilizzo visto anche le condizioni climatiche di questa stagione i consumi calcolati dall' ENEL risultano di molto superiori a quelli attuali, infatti, alla data del 15/12/2005 il contatore segnava 49046 kwh invece di 52538 Kwh. Ho cmq. provato a chiamare il numero v. 800 900 800 per poter parlare con un operatore ma il servizio impostato di preselezione automatica, non mi ha permesso di poterlo fare e spesso premendo un tasto richiesto dal servizio automatico diceva che non era stato premuto nessun tasto quando poi era stato premuto e così di seguito... Il Numero cliente di tale contatore è intestato a Biagio. Spero possiate essermi di aiuto e nell' attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più cordiali saluti con l' augurio di un sereno natale e di un felice anno nuovo.
Roberto, da Policastro Bussentino