Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2005
Con la presente chiedo gentilmente consigli per il seguente problema: Agosto 2005 prenotato 2 settimane a cuba partenza x cuba giorno 31/7 arrivo cuba Habana giorno 1/08 valigia smarrita - rimasta Milano Malpensa trasferimento loc. Varadero km 150 circa da Habana. Valigia arrivata giorno ven. 5/8 ad Habana faccio 300 km di taxi andata + ritorno x prendere la valigia - rientro in Italia giorno 15/08 richiesti euro 250 x spese sostenute rispondono che secondo loro il danno non supera i 150 euro - e che me li accrediteranno nel conto entro 90 gg. - compagnia aerea lauda air - attendo gentilmente risposta cordiali saluti.
Cristiano, da Arezzo
Cristiano, da Arezzo
Risposta ADUC
Se non vi erano particolari condizioni contrattuali riguardo al rimborso (anche di un contratto assicurativo, semmai), per i bagagli persi o danneggiati ci si rifa' alla carta dei diritti del passeggero che prevede un rimborso a forfait per chilo. Ovviamente lei e' libero di pretendere altri rimborsi, se desidera (come quello, per quanto riguarda il caso specifico, relativo al viaggio fatto per recuperare il bagaglio), contestando la proposta ricevuta. In questo caso, pero', sara' necessario sottoporre la questione ad un giudice di pace, dopo aver inviato una messa in mora e tentato una conciliazione. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
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