Lettera del consumatore

Buongiorno sono una ragazza di Alessandria, vivo sola. Mi e' arrivata una bolletta da 70 euro, sono per lo piu' telefonate urbane e verso cellulari Tim. Io il telefono in casa lo uso solo per ricevere, le telefonate le faccio SEMPRE con il cellulare. Ho provato a telefonare al 187 parecchie volte, e tutte le volte mi e' stato detto che qualcuno le deve aver fatte. Allorche' gli ho risposto che abitavo da sola, si vede che qualcuno ha le chiavi. e tutti si rifiutavano di dirmi come potevo contestare la bolletta le tel. che non riconoscevo. Come devo procedere? Grazie.
Daniel, da Tortona