Lettera del consumatore

Dopo tanti sacrifici, sono riuscito a mettere da parte un po' di soldi per poter vedere il Motor show di Bologna e il 14/11/2005 prenotavo insieme ad altri tre amici i posti del treno. Visitato il Motor show di Bologna l'11 dicembre dovevo ritornare a casa ma ahime' appena arrivato alla stazione notavo che sul display dei treni in partenza non c'era il treno che dovevo prendere e prontamente mi recavo al servizio informazioni (ore 20,10 circa). Qui mi veniva comunicato che il treno che dovevo prendere era stato soppresso, non si sa perche', lo sciopero programmato da tempo iniziava il giorno successivo il 12 alle ore 9,00, io con il treno previsto sarei arrivato alle 8,00 circa (preciso che il 14/11 appena saputo dello sciopero programmato avevo chiamato il numero Trenitalia e la signorina mi aveva assicurato che il treno non rientrava in quelli in sciopero perche' partiva il giorno prima e arrivava prima dell'orario d'inizio sciopero. Cercavo di avere notizie e man mano la sala si riempiva di passeggeri che come me dovevano prendere quel treno. Dopo varie ore, i dipendenti di Trenitalia in servizio ci comunicavano che il treno in questione era stato soppresso e che se volevamo potevamo prendere un'altro treno alle 0,44 che arrivava a Napoli alle 7,55 circa e poi alle 14,18 circa c'era un'altro treno per la Calabria e la Sicilia. Chiedevo visto che avevo prenotato i posti il 14/11 con cuccetta confort, se nel treno consigliato da Trenitalia c'era disponibilita' di posto e mi veniva riferito che non si poteva sapere al momento. Quindi chiedevo, come era stato fatto per alcuni passeggeri, di essere alloggiato in albergo per poter partire il giorno dopo lo sciopero, mi veniva detto che cio' non era possibile. All'insistenza di altri passeggeri, dopo tante insistenze, su 300 passeggeri, veniva organizzato un pullman di 50 posti che portava i passeggeri diretti a Roma e a Napoli. Il resto Calabria e Sicilia neanche per sogno. Protestavo civilmente anche in presenza della polizia ma nulla veniva fatto. Io e i miei amici, stanchi, affamati, non avevamo cenato, arrabbiati per la manchevolezza di Trenitalia che quasi quasi puo' essere un'interruzione di un servizio pubblico, facendo un po' la colletta riuscivamo a prendere un pullman per Salerno a nostre spese e successivamente con auto a nolo raggiungevamo casa. Preciso che il treno delle 0,44 era strapieno, la polizia ha dovuto far scendere dei passeggeri per far partire il treno, e che il treno che da Napoli doveva arrivare in Calabria e Sicilia era solo una balla. Chiedo gentilmente se potete dirmi se posso avere il rimborso del biglietto della cuccetta e il pagamento della fattura della macchina a nolo e del pullman, e se eventualmente si puo' chiamare Trenitalia in causa per danni. GRAZIE.
Emanuele, da Taurianova