Lettera del consumatore

Sono mio malgrado utente Telecom da giugno di quest'anno; ho richiesto e ottenuto da Tiscali un contratto ADSL su questo numero di telefonia fissa (richiesto come linea base, nessun servizio Telecom, solo il numero); Tiscali mi dice, dopo 20 giorni di attesa che non possono attivare il contratto in quanto vige gia' un contratto ADSL sulla mia linea; Contatto il numero verde per la consistenza ADSL gentilmente fornitomi) e "scopro" un contratto ADSL con Wind/Infostrada; Contatto Wind che mi manda una registrazione automatica di una bolletta ADSL non pagata di 32,60 euro a carico del mio numero; scopro che il mio numero TELECOM e' per cosi' dire "riciclato" e precedentemente usato da qualcun'altro che ha chiuso la linea con Telecom ma mai con Wind (con la quale aveva sottoscritto un contratto ADSL); faccio richiesta a Telecom di liberazione del contratto; vengo rimandato a Wind; FACCIO RICHIESTA (in data 17 novembre 2005) SCRITTA ALLEGANDO DOCUMENTO E ULTIMA BOLLETTA TELECOM REGOLARMENTE PAGATA in quanto nuovo intestatario di cessare IMMEDIATAMENTE il precedente contratto che non mi appartiene; mi viene risposto dall'operatore del 155 che in 3 GIORNI mi verra' liberato il numero; al 4° giorno chiamo e il nuovo operatore mi dice che il suo collega ha "cannato" ci vorranno 30 giorni; al 29° giorno chiamo di nuovo Wind e una gentile signorina alle mie rimostranze dice che ancora con un giorno di attesa avro' la linea libera; al 30° giorno un altro operatore Wind mi dice che sono 30 giorni per la cessazione della linea con loro e 30 per la cessazione del contratto; alla mia INCAZZATURA risponde che questi sono i tempi tecnici e non si puo' fare nulla; ah, dimenticavo, al 15° giorno ho chiamato Telecom che mi aveva assicurato che avrebbero attivato una richiesta urgente di VELOCIZZAZIONE della procedura; a tutt'oggi sono senza ADSL e senza una certezza di avere giustizia; sostanzialmente sto pagando per le leggerezze di Telecom e Wind. In definitiva, con chi me la devo veramente prendere, come posso procedere per velocizzare almeno le cose ed eventualmente si puo' prospettare una multa, una causa, qualcosa per insegnare a queste aziende che non si puo' menare per il naso cosi' i propri clienti, io sono mio MALGRADO COSTRETTO A DIALOGARE CON 2 AZIENDE CHE NON VOGLIO, CHE NON MI INTERESSANO E MI CREANO SOLO DANNO. Sono un venditore anch'io, lavoro in un negozio, non mi permetto mai di trattare cosi' i miei clienti... Grazie.
Diego da Vicenza