Lettera del consumatore

Ormai non so piu' a chi rivolgermi. Sulla mia penultima bolletta telefonica, alla voce "num. Eutelia" ho trovato un addebito di euro 12,50. Un operatore 187 mi ha risposto che si tratta di "una truffa legalizzata" e che potevo ritenermi fortunato perche' altri utenti hanno trovato importi superiore anche di 10 volte. Se volevo pero' ottenete il rimborso potevo chiedere l'applicazione della linea ADSL. Non ho aderito al ricatto perche' non uso internet ma solo spedire o ricevere qualche e-mail e poi mi servo di tele 2. Ho chiamato altri operatori, ho scritto a Venezia: nessuna risposta. Ho il dovere di pagare quello che consumo ma ho il diritto di sapere cosa ho consumato. Mi potete aiutare? Vi ringrazio di cuore.
Igino, da Vicenza