Lettera del consumatore

Salve. Il 17 ottobre mi sono recato in un negozio Trony di Desenzano del Garda e ho acquistato un televisore al pasma 42 "della Hyundai, lo porto a casa e nel sballarlo ho notato con meraviglia che non cerano le istruzioni. Mi sono recato alla Trony e mi hanno detto che avrebbero provveduto nel giro di una settimana a farmele avere. Dopo una settimana ritorno, chiedo delle mie istruzioni, arriva un commesso con in mano le istruzioni, contento finalmente di averle recuperate (non e' cosi') arriva il direttore e dice che quelle non me le puo' dare perche' sono di un televisore che hanno in negozio e se loro lo vendono giustamente non possono darlo senza istruzioni, fortunato quel cliente. Il direttore mi dice senta le faccio delle fotocopie cosi' intanto le puo' dare un'occhiata poi vedra' che le sue istruzioni arriveranno. Abbastanza incazzato prendo le mie fotocopie e me ne vado. A tutt'oggi dopo varie telefonate sto ancora aspettando le istruzioni. Vi ringrazio anticipatamente se mi consigliate su cosa posso fare. Distinti saluti.
Roberto, da Brescia