Lettera del consumatore

Ho tre numeri di telefono Wind, il numero di casa il mio e quello di mio marito. Per avere alcune agevolazioni con i costi ci consigliarono di intestarli tutti a un solo nome (decidemmo quello di mio marito) ed ora ogni volta che ho bisogno di informazioni vogliono solo parlare con lui. Ovvio il numero di telefono e' a nome di uno ma mica lo usa solo lui!!!! In piu' io posso dare tutti i dati di mio marito che mi vengono richiesti, naturalmente, ma questo non interessa agli "operatori" che fanno "il loro dovere di tutelare la privacy" senza contare che mio marito non possono riconoscerlo dalla voce e quindi ogni voce maschile che dia i suoi dati puo' fare operazioni coi nostri numeri e una voce femminile no. questa non e' tutela della privacy ma una presa in giro, dunque perche' non rispondere alle mie richieste piu' che legittime dato che anche io pago la bolletta per le mie telefonate? E quando chiedi di parlare con un responsabile.. non esiste... la Wind e' una presenza... nessuno sa niente... nessuno e' responsabile... bah!!! Come posso contattare qualcuno della Wind a cui dare i miei dati cosi' da poter fare sui miei numeri tutte le operazioni di cui ho bisogno? Grazie mille per il consiglio che vorrete fornirmi. Saluti cordiali.
Fulvia, da Ravenna