Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2005
Cara Aduc ho richiesto pochi giorni fa un interevento di riparazione della mia caldaia pellet ancora in garanzia per un componente coperto dalla garanzia offerta dalla casa. Il tecnico che si e' occupato della riparazione nella mia abitazione ha richiesto il pagamento della chiamata pari a 40 euro. Vorrei sapere se questo tipo di richiesta e' legittima in quanto il prodotto e' in garanzia. Grazie per l'attenzione la mia e-mail e'.
Luca, da Venaria Reale/Torino
Luca, da Venaria Reale/Torino
Risposta ADUC
Chi acquista un prodotto ha due garanzie, una del venditore regolata dal codice del consumo clicca qui una del produttore (di cui lei si e' avvalsa), le cui condizioni dovrebbero essere descritte dalle carte in suo possesso. Francamente non ci sembra che il pagamento del diritto di chiamata sia un abuso, anche se 40 euro (77450 delle vecchie lire) non sono esattamente una tariffa conveniente. Avanzi eventuali richieste tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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