Lettera del consumatore

Ecco cosa mi e' successo. Tornando da lavoro vado a riprendere la macchina dove la parcheggio solitamente e scopro che non c'e' piu'. Ricordo di non aver parcheggiato la macchina a prova di multa e mi convinco che la macchina e' stata rimossa. Allora mi procuro il numero del deposito rimozione che ha competenza per quella zona e chiamo. La sorpresa e' grande quando mi viene detto che la macchina non si trova in quel deposito, che non e' stata rimossa e che e' preferibile che io faccia immediatamente la denuncia per furto. Denuncio il furto ai carabinieri del mio quartiere e all'assicurazione. Non convinto, pero', richiamo il deposito dove vengo irriso e reinvitato a fare la denuncia. Ancora non convinto faccio chiamare il giorno successivo dalla mia ragazza, alla quale viene detto di comunicarmi che la macchina non e' in deposito nel modo piu' assoluto. A questo punto si che mi metto l'anima in pace e' mi convinco che la mia macchina e' stata rubata. Ieri (dopo 10 gg. dalla rimozione e 9 dalla denuncia) sono stato contattato dalla polizia municipale di ostia che mi invitava a recuperare la mia macchina che da 10 gg. si trovava nello stesso deposito che ho cosi' insistentemente chiamato. Per riprendere la macchina ho dovuto pagare tutti i giorni di deposito. Soldi che avrei risparmiato se le persone incompetenti che gestiscono tale deposito mi avessero detto subito che la mia auto si trovava la'. Ho subito un piccolo danno economico e un grande danno morale e pratico, nonche' la presa in giro dell'operatrice incompetente che mi suggeriva di fare la denuncia. Io ho dovuto pagare ma pretendo GIUSTAMENTE di essere risarcito. A chi mi posso rivolgere? Come devo procedere? Grazie per l'attenzione. Cordiali Saluti.
Valerio, da Roma