Lettera del consumatore

Buongiorno. Vorrei segnalare una frode di Vodafone nei confronti del consumatore, con la promozione SUPER-CARICA. Il messaggio promozionale divulgato e' impreciso e volutamente fraintendibile, infatti non viene spiegato che tale promozione e' in sostanza un imbroglio. Il messaggio promozionale dice che "la super-carica dura un mese. Se ricarichi 50, per un mese hai a disposizione 100 di traffico pagandolo 50", che secondo le regole del linguaggio convenzionale viene interpretata come " il bonus regalo di Xeuro aggiuntivi gratuiti agli X ricaricati dura un mese, dopodiche' il traffico a costo zero non e' piu' utilizzabile". Purtroppo la realta' e' un'altra. Descrivo qui sotto quanto mi e' successo: ho ricaricato 50 euro il 15/11/2005 con la promozione Super-Carica, il sms di avvenuta ricarica citava un traffico disponibile = 95 euro (5 di costo di ricarica). Dal 15/11/2005 al 15/12/2005 ho consumato circa 15 euro. La mattina del 16/12/2005 non posso telefonare perche' sul cell risulta esserci ZERO traffico disponibile, quando invece avrei dovuto averne 95 (iniziale) - 15 (consumato) - 50 (promozione scaduta) = 30 euro. Telefono al 190 dove un operatore del call center mi spiega che la promozione SUPER-CARICA funziona cosi: il consumatore ricarica X e si trova a disposizione 2X di traffico per un mese. Allo scadere le mese, qualsiasi consumo di traffico sia stato fatto (inferiore a 2X), il credito rimanente viene azzerato, cioe' Vodafone si intasca dei soldi di traffico MAI utilizzato dal consumatore. E questa non e' frode ???? Purtroppo non sono stata l'unica vittima di questa pubblicita' ingannevole. Spero vivamente che questa mia segnalazione serva a qualcosa. Grazie.
Roberta, da Abbiategrasso