Lettera del consumatore

Buongiorno, mia moglie ha acquistato una gonna in un negozio molto grande e di particolare "lusso" (costo 500 euro!), non ne era convintissima, ma si fece trascinare l'insistenza della commessa. Arrivata a casa la prova con gli stivali e ha conferma che non le va bene (per un discorso estetico, non per difettosita'). La riporta l'indomani mattina alla riapertura e le dicono che puo' solo cambiarla con un altro articolo e SUBITO, non fanno buoni ne' tanto meno rimborsi e deve cambiarla con lo stesso genere (non con altri articoli del negozio). Ma non esiste il discorso dei 7gg di reso (soddisfatti o rimborsati) o vale solo per vendita per corrispondenza? Grazie per la consueta cortesia.
Roberto, da Torino