Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2005
Salve, a febbraio scade la garanzia della mi lavastoviglie Bosh, ho chiamato il tecnico in quanto guasta, ma lo stesso mi ha segnalato che avrei dovuto spedire il tagliando entro 8 giorni per giungere alla garanzia di 3 anni (del tagliando). Premesso che il tagliando e' timbrato dal rivenditore e il rivenditore stesso dopo avermi proposto l'estensione garanzia a pagamento (rifiutata), mi ha risposto che avrei dovuto leggere attentamente le istruzioni sul tagliando e che loro e che loro mi hanno senza alcun dubbio detto di spedirlo. La frase tipica delle garanzie e': non c'e' bisogno di spedire niente... tenga lo scontrino! Ringrazio e saluto cordialmente.
Giuseppe, da Bricherasio
Giuseppe, da Bricherasio
Risposta ADUC
Per far valere la garanzia di due anni a carico del venditore clicca qui non c'e' alcun bisogno di spedire documenti al produttore. Tale obbligo, sembra esistere perche' valga la garanzia della Bosh (che si aggiunge a quella del negozio), se era previsto un adempimento e lei non avesse provveduto...
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