Lettera del consumatore

Con l'Italgas ho grossi problemi in quanto da due mesi ho fatto la richiesta di un contatore e per sei volte mi hanno chiamato x fissare l'appuntamento e a meta' telefonata mi dicevano che avevano dei problemi e mi avrebbero richiamata. Ho scoperto che per un errore sul loro sistema (non risulta il paese di Padenghe S/G (Bs) rimandano in continuazione e io non posso trasferirmi nella casa nuova in quanto non ho il metano (quindi niente acqua calda e riscaldamento). Avro' chiamato il numero verde una ventina di volte sempre inutilmente, come devo comportarmi?
Silvia, da Pedenghe sul Garda/Brescia