Lettera del consumatore

Con la presente per chiederVi il vs. /aiuto 26/03/04 acquisto una C3 nuova! subito durante l'estate noto un problema che di seguito spiego con la lettera mandata alla Citroen, l'officina mi ha ridato la mia auto dicendo che non ha nulla e la Citroen mi dice di aspettare la loro lettera! sono rimasta 17 gg. senza auto! e ieri dopo una contestaz. fatta dal 05/12 al call center + anche tramite lettera al sito Citroen ho ricevuto e-mail dove dicevano di aspettare per posta risposta! UNO SCHIFO!!!!! Aiutatemi per cortesia cosa posso fare?
Cristina, da Sottomarina
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SFIGATA C3 EXCLUSIVE acquistata il 26/03/04!!!!! dopo aver percorso senza mai fermarsi circa 60/70 km, mi fermo per un caffe' non facendo passare piu' di 20 minuti e l'auto come per magia non va piu'!!!!!!!! stenta a partire come avesse batteria scarica!!!!!! allora ritorno a bere un altro caffe'!!!! ma questa volta rimanendo calma calma..... e dopo aver aspettato circa 30 minuti la magia fara' ripartire l'auto!!!!!!! e dato che ogni sabato faccio un lavoro di Mistery Shopping proprio nelle concessionarie della prov. di VE/PD/ROTV il tutto mi provoca una perdita di circa 3 punti vendita al giorno e una perdita economica oltre a tutti i vari nervosi!!!!!!!!!! per una macchina che ho cercato di scegliere il miglior modello pagandolo circa 15.000€ per non poter fare nemmeno 70km!!!!!!!!!!! Mi dispiace ma per guadagnarli ho dovuto lavorare molto molto molto e non lascero' finisca tutto cosi'. Vi ricordo che il problema c'e' sempre stato!!!!! lo scorso anno durante il periodo estivo ho fatto fare lo stesso controllo e ho segnalato al vs. /call-center il problema e mi avete risposto che non sapevo usare il condizionatore!!!!!! cose da pazzi!!!!!!! Vi ringrazio della vs. /risposta, sicuramente non avete avuto la MASSIMA ATTENZIONE per il mio caso e le vs. /scuse sono sempre le stesse TEMPISTICHE DI GESTIONE!!!!!!!! Sono delusa e proprio schifata della vs. /assistenza e garanzia.... anche solo per il semplice motivo che avete detto di avermi spedito la risposta al mio caso il 13/12/05 non avvisandomi neppure di andar a prendere l'auto che Vi ricordo essere li dal 28/11/05!!!!!!!!!!, il giorno 05/12/05 sarebbe stata pronta secondo l'officina (che aveva controllato e provato il tutto dicendomi che non aveva nulla!!)e invece Voi mi avete detto tramite il vs. /call-center di lasciarla li per le verifiche!!!!! ed io fino a ieri 14/12/05 l'ho lasciata li, ribadisco rimanendo 17 gg. senza auto!!!! neppure un auto di CORTESIA!!!!! una vera vergogna!! di mia iniziativa stanca oramai dei solleciti che facevo tutti i gg. (dal 05/12/05 gg. apertura vs. /pratica per 7 gg. lavorativi!!!!!!!) sempre e solo con la stessa risposta: servono TEMPI TECNICI!!!!!! (la mia macchina e' rimasta in officina 11 gg. LAVORATIVI!!!!! come dite Voi, una cosa INDEGNOSA!!!!! e se fosse per Voi sarebbe ancora li e Voi Vi degnate di dirmi solo che avete spedito una risposta via lettera!!!! ma il dialogo dov'e'???? sono veramente delusa della Citroen e poi alla fine ieri al ritiro dell'auto ho anche dovuto pagare 20€ del diesel utilizzato per fare le prove!!!!! e per fortuna che il difetto lo fa solo dopo circa 60/70 km seno se erano 400km dovevo pagare tutto il diesel fino la!!!!! non penso proprio!!!!!! Mi dispiace avevo scelto Voi nella speranza di trovare cortesia e garanzia e invece 0!!!! Ora provvedero' ad fare una OTTIMA pubblicita' sulla Vs. /garanzia, Vs. /modo di intervenire, Vs. /call-center molto molto attivo!!!! sul Vs. /modo di risolvere i problemi!!!!!, scrivero' a MI MANDA RAITRE, QUATTRORUOTE, GENTEMOTORI, sicuramente loro sapranno aiutarmi molto... e faro' una pessima pubblicita' con tutti i miei conoscenti!!!!! ricordateVi che questo e' MARKETING negativo!!!!!!! magari io sono una piccola cliente che a Voi non interessa molto ma sapro' farVi ricordare di me!!!!!!! Ora disperata e lasciata al mio problema non mi rimane che chiamare la vs. /assistenza ad ogni rimasta a piedi!!!! Sicuramente si stanchera' di venirmi a prendere!!!! Ma almeno constatera' il problema e cosi' il caffe' lo berremo in due!!!!!!!!!! Speriamo almeno l'assistenza su strada sia efficiente e veloce!!!!!!! In attesa di riscontro, distinti saluti!!!!