Lettera del consumatore

Buongiorno. Ringraziandovi subito per la vostra attenzione vi racconto brevemente la mia storia: in febbraio ho acquistato dalla WHirlpool un frigorifero "sesto senso" il quale presentava ammaccature sulla porta. Il centro assistenza di zona (Ferrara) ha provveduto alla sostituzione di tale porta ma anche la seconda presentava ammaccature... quindi e' stata ulteriormente cambiata ed anche questa terza (migliore delle altre), presenta qualche ammaccatura constatata anche dal tecnico di zona mentre la sostituiva. Mi sono rivolta al servizio clienti della WHirlpool ma mettendosi in contatto con il tecnico di zona egli nega le ammaccature sulla porta dicendo che sono solo riflessi di luce. Invece probabilmente sono difetti di fabbrica. Ho spedito due raccomandate alla WHirlpool e al centro assistenza di zona (Ferrara); la stessa WHirlpool capisce il mio rammarico ma non sa a chi credere e mi rimanda al centro assistenza di zona che continua a negare. Penso che a questo punto mi debba tenere il frigorifero in queste condizioni anche se non mi sembra giusto. Per caso avete qualche ulteriore consiglio? Non so se sia il caso di intraprendere via legali. Cordiali saluti.
Melissa, da Stienta