Lettera del consumatore

Vi scrivo per segnalare che la banca intesa di Ferrara via porta Reno non mi ha voluto cambiare un assegno bancario da loro emesso. ho ricevuto un pagamento con assegno bancario banca intesa di Padova. Mi sono presentato presso la sede di banca intesa di Ferrara e mi e' stato rifiutato il pagamento dell'assegno. nonostante le mie proteste il cassiere e il direttore hanno sottolineato che loro non sono tenuti a pagare l'assegno per hanno obblighi solo con il loro cliente. premesso che da adesso in poi non accettero' piu' pagamenti con assegni Vi chiedo se esiste una normativa chiara che possa risolvere questo annoso problema. RingraziandoVi colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Sergio, da Ferrara