Lettera del consumatore

Buonasera. Ho fatto richiesta di portabilita' di numero mobile da Vodafone verso Tim ad Agosto. Ma, per problemi non dipendenti da me ne' dalle due societa', il passaggio deve ancora avvenire. Quando ho richiesto la portabilita', l'unico motivo che mi ha spinto a farla, e' stata una promozione (operativa a livello regionale, in Puglia) che prevedeva lo sconto di 50 euro sull'acquisto di un cellulare. Io di questa promozione e di questo sconto previsto nel mio caso specifico non ho prove scritte, ma ho contattato sia il rivenditore che il gestore mobile, che mi hanno detto che, per l'allungamento dei tempi, di certo non dipendenti dalla mia volonta', hanno deciso di tramutare lo sconto sull'acquisto del cellulare in un rimborso in traffico pari a 50 euro dimostrando di aver acquistato un cellulare. Come posso far valere il mio diritto allo sconto, peraltro su un apparecchio il cui valore, dopo oltre 4 mesi, credo si sia ridotto e sapendo che avrei usufruito di tale promozione, non ho provveduto ad acquistare in altre circostanze? Vi ringrazio fin da ora e porgo i piu' cordiali saluti.
Giovanni, da Barletta