Lettera del consumatore

Sono senza telefono da 42 giorni e la Telecom mi ignora. Gentili signori, Vi chiedo un consiglio su come procedere per far valere i miei diritti nei confronti della Telecom: Sono ormai 42 giorni che la mia utenza telefonica fissa non funziona, continuo ad eseguire segnalazioni al 187; l'operatore attiva la segnalazione di guasto che puntualmente dopo alcuni giorni viene chiusa (con giustificazione "guasto riparato") come e' possibile rilevare dal sito www.187.com alla pagina relativa al mio utente. Ho anche provveduto ad inviare lettere con raccomandata di ritorno alla sede Telecom di zona, nonche' ad inviare le stesse missive via FAX, anche alla sede centrale di Roma. Purtroppo ad oggi nessuno si e' ancora degnato di contattarmi. I vari tecnici di societa' convenzionate con Telecom che hanno effettuato sopralluoghi presso casa mia hanno confermato che il guasto e' da qualche parte sulla linea e che probabilmente dovranno sostituire il cavo, e sara' una "cosa molto lunga"... Naturalmente dispongo di tutta la documentazione comprovante quanto affermo. Confido in un Vs. suggerimento. Ringraziando porgo i miei cordiali saluti.
Marco, da Sinio