Lettera del consumatore

Ho una vertenza con la Wind che non mi rimborsa telefonate da me non fatte e per le quali ho anche inviato la denuncia alla Pubblica Sicurezza. Ho scritto la Raccomandata per la messa in mora. Non ho avuto risposta. Come devo fare per rivolgermi al CORECOM? Quale e' l'indirizzo? Non sono molto brava col computer ho fatto qualche tentativo ma non trovo niente. Ho letto sulla scheda pratica come dovevo fare per la messa in mora, ma ora non so come andare avanti. grazie per la risposta.
Maria, da Firenze