Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho attivato un contratto aziendale di telefonia cellulare con H3G con il noleggio del video telefonino (contratto che prevede la sostituzione del telefonino in caso di guasto o rottura), ma dopo pochi giorni di uso il telefono si rompe e procedo alla richiesta di sostituzione cio' che non e' avvenuto a distanza di due mese, in fra tempo nonostante avere rimandato la documentazione per il RID bancario per tre o quattro volte i primi di dicembre dopo avere ottenuto da pochi giorni la portabilita' del mio vecchio numero telefonico alla H3G, mi trovo con il servizio telefonico sospeso sia in entrate che in uscita, furioso chiamo l'operatore per spiegazione, il quale mi risposi che il motivo e', che mancano i documenti per il RID bancario, nonostante averle spedite per tre o quattro volte mi chiedo come hanno fato ad inviarmi il telefono, attivarmi il contratto e per ultimo trasferirmi il numero senza avere tutti i documenti, cosi' ancora piu' furioso mi reco' ad un negozio di telefonia per richiedere la portabilita' del mio numero ad un altro operatore nella speranza che sia piu' serio della H3G, ma cio' non mi vieni concesso, con tutta le conseguenza catastrofica per chi con il telefono fa il 50% del suo lavoro, oltre il danno di immagine per la perdita del proprio numero (per chi sa per quale motivo) d'avanti i clienti ed i fornitori, cosi Vi chiedo urgentemente di dirmi cosa devo fare d'avanti questa prepotenza della H3G. Distinti saluti.
Sarwat, da Comacchio