Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2005
Cara Aduc, il consiglio che vorrei riguarda la spedizione di un pacco spedito tramite le Poste italiane che non e' mai arrivato a destinazione ne ancora ritornato al mittente. Il 19 ottobre 05 spedisco tramite Quick Pack Europe un pacco contenente un ricevitore radio in Corsica spendendo 25 euro. Verso la fine di novembre mi accorgo che questo pacco non aveva lasciato l'Italia e per ragioni a me sconosciute (qualcuno mi ha detto per uno sciopero dei traghetti) doveva ritornare al mittente. Ho fatto subito un reclamo ufficiale compilando il modulo apposito all'ufficio postale dove e' stato spedito e un altro reclamo telefonico del quale mi hanno dato un numero di pratica. Chiaramente ho fatto svariate e mail alle poste e all'SDA (corriere che spedisce per Poste), telefonate quotidiane ma tutto inutile minzione e non si puo' fare altro. Ad oggi il pacco con la mia merce si trova a Scanzano tra i pacchi abbandonati e non riesco ad averlo indietro e se mi arrivera' mai non so in quale stato anche perche' ha girato per parecchi magazzini in Italia. Il ricevitore era usato ed e' stato venduto da me per 120 euro che ho gia' ricevuto dal compratore francese. Aggiungo che la spedizione non era assicurata. Cosa posso fare, grazie per il consiglio.
Eugeno, da Genova
Eugeno, da Genova
Risposta ADUC
Puo' intimare il dovuto con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui, ma con la consapevolezza che se il pacco sara' smarrito, a lei spetteranno solo i rimborsi minimali previsti dal regolamento.
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