Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Daniele, e tuttora residente in Ferrara. Scrivo per notificare un SERIO ed ACCERTATO problema relativo alla qualita' di un determinato lotto (almeno per il momento.) di latte liquido per neonati prodotto dalla MELLIN = il MELLIN 1 da gr. 500. IMPORTANTE: Il problema in questione NULLA ha a che vedere con la recente problematica dell'ITX della tetra pack, ciononostante, dal mio personale punto di vista, la problematica rilevata presenta una GRAVITA' ben maggiore in termini di responsabilita'. Con personale esperienza, ho accertato che TUTTI i cartoni del latte MELLIN 1 da me acquistati (circa 25 unita') prodotti in data 15.10.2005 (aventi scadenza 15.09.2006) presentavano una qualita' di "latte" veramente pessima.: a dire il vero, e' stato persino difficile poterlo definire "latte", in quanto molto piu' simile a dell'acqua torbida. Ben lontani dal bianco candido del latte, e, soprattutto, dall'odore e dalla consistenza tipica di un latte UHT. Il mio piccolo di 3 mesi, si e' categoricamente rifiutato di berlo. Il problema in questione risulta facilmente ed IMMEDIATAMENTE constatabile con un semplice controllo visivo del contenuto di tali cartoni. In data 12.12.2005 (n. d. s ieri) ho segnalato tale situazione all'IPERCOOP "IL CASTELLO" di FERRARA (luogo dell'acquisto): nel pomeriggio dello stesso giorno, il Servizio Consumatori della COOP mi ha richiamato informandomi che, a seguito di altre notifiche ricevute in merito alla stessa problematica, avrebbero provveduto IMMEDIATAMENTE a ritirare dagli scaffali ogni confezione di latte MELLIN in questione. Cosi' e' stato. Il latte in mio possesso e' stato da me riconsegnato agli addetti del servizio clienti dell'IPERCOOP sopra menzionata, i quali, con sentiti ringraziamenti, hanno prontamente provveduto all'immediato rimborso delle spese da me sostenute. Nella speranza che tale ASSURDA situazione NON PASSI ASSOLUTAMENTE INOSSERVATA, vi inoltro tale denuncia, rimanendo a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento in merito. Fortunatamente, posseggo ancora alcune confezioni dello stesso latte MELLIN 1 prodotte con data antecedente al lotto "da me" incriminato, e posso altresi' confermare la corretta (spero.) qualita' di latte di tali confezioni. Proprio sulla base di tale raffronto, posso davvero confermare che il contenuto delle due diverse confezioni MELLIN era risultato assolutamente INCOMPARABILE, trattandosi l'uno di effettivo LATTE, l'altro di "acqua" resa bianco-torbida da una lieve miscela di latte. Tanto dovevo. Non e' MINIMAMENTE ACCETTABILE che aziende certificate in termini di Qualita', possano cadere in falle cosi' gravi. Conto su di voi per arrivare in fondo a questa penosa vicenda.
Daniela, da Ferrara