Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2005
Buon giorno ho comperato 3 regali presso un negozio ed uno di essie non e' quello desiderato. L'esercizio e' sprovvisto di altri regali da me richiesti, presenti a catalogo ma non disponibili o in consegna. Mi viene offerto un buono valido 2 mesi e non la restituzione del denaro. E' giusto?? Cordiali saluti.
Maurizio, da Torino
Maurizio, da Torino
Risposta ADUC
Che significa "ed uno di essi non è quello desiderato"? Ci spieghi meglio come sono andata le cose, perche' in base ai casi il buono potrebbe essere una concessione bonaria del negoziante, oppure un modo per evitare il dovuto rimborso. Le segnaliamo questa scheda che spiega la legge che responsabilizza il venditore sia per i vizi dei prodotti, sia per i difetti di conformita' (che sarebbe il suo caso). clicca qui
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