Lettera del consumatore

Salve. Vorrei per favore chiarimenti su una faccenda immobiliare. Un agenzia mi ha messo in contatto con un costruttore e una societa' proprietaria per l'acquisto di una casa. Abbiamo firmato con la societa' il compromessa di vendita (ed ho versato il primo versamento). Prima della firma ho chiesto quale saranno le spese in piu' della cifra in presenza del costruttore e dell'agenzia. Mi e' stato risposto l'IVA, le spese catastale e il notaio. Una decina di giorni dopo, l'agenzia mi chiede il 3% per telefono. L'agenzia non mi ha mai detto niente, non mi ha mai fatto un raccomandato e dunque davo per scontato che la sua percentuale la prende dal costruttore. L'agenzia mi dice che la legge mi obbliga a pagarlo ed io aspetto almeno un raccomandato... cosa dice esattamente la legge visto le circostanze? Grazie per l'aiuto.
Sebastien, da Villeneuve Loubet