Lettera del consumatore

Buon giorno, vi scrivo per sottoporvi una questione forse banale, ma un Vostro consiglio potra' essermi utile per comportarmi nella maniera corretta. Nel dicembre 2003 ho acquistato una fotocamera digitale Kodak DX 4530 5 megapixel del valore di euro 299,00 presso l'Unieuro di Parma. Ha sempre funzionato correttamente e non mi ha dato nessun problema fino a qualche mese fa. Se non ricordo male il 7 luglio 2005, accendo la fotocamera per fare una foto, scatto e l'apparecchio si spegne senza dare piu' nessun segno di vita. Mi reco presso l'Unieuro per consegnarla in assistenza e loro mi rispondono che sicuramente per la restituzione passera' un po' di tempo visto il periodo estivo e l'avvicinarsi del mese di agosto. Per me non ci sono problemi, l'importante e' metterla a posto essendo ancora in garanzia. E gia' sulla garanzia sorgono i primi problemi: secondo loro questa era di 1 anno, a meno che io non fossi stato in possesso di un tagliandino che confermasse la garanzia biennale; io sottolineo l'esistenza del decreto del 2002 che sancisce la garanzia di 2 anni per i beni di consumo da parte del venditore e non del produttore, ma loro non sembrano d'accordo e comunque dico loro di non essere in possesso di questo tagliando, ma solo dello scontrino dell'avvenuto acquisto nel dicembre 2003. Il problema e' che a tutt'oggi 12 dicembre 2005 non ho ancora ricevuto la mia fotocamera. In data 11 dicembre 2005 mi hanno chiamato dall'Unieuro dicendomi che mi avrebbero dato un'altra fotocamera nuova al posto della mia perche' non riescono ad avere notizie dall'assistenza Kodak, nonostante i loro numerosi solleciti telefonici e tramite e-mail. Ora: loro mi offrono una fotocamera Kodak C340 del valore di euro; 169,00 che piu' o meno ha le stesse caratteristiche della mia che pero' ho pagato euro 299,00 nel 2003, ma avendo avuto problemi con l'assistenza tecnica Kodak chiedo se posso cambiare Marca per non incorrere negli stessi problemi. Mi rispondono che e' possibile, ma se l'importo supera il valore di euro 169,00 devo versare la differenza, anche se la fotocamera ha caratteristiche inferiori, cioe' 4 megapixel (in questo Canon powershot A520) anziche' 5. Devo accettare le loro condizioni (ho fino a giovedi' 15/12/2005 per pensarci su) o posso comportarmi diversamente, considerando che la mia spesa iniziale e' stata di euro 299,00, il danno non l'ho causato io e nemmeno il ritardo nella consegna dell'apparecchio in assistenza che comunque e' ancora in garanzia? Vi ringrazio per l'attenzione ed il tempo che mi avete dedicato e aspetto fiducioso una vostra risposta.
Alessio, da Parma