Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 dicembre 2005
Domanda 13 dicembre 2005
Spett.le Aduc. Questa estate ho ricevuto telefonicamente una proposta da parte di Infostrada per una offerta promozionale da applicarsi nel mese di agosto sulle telefonate effettuate in alcune fasce orarie con tariffa agevolata. Per poter usufruire di questa offerta avrei dovuto dare conferma ad un numero verde e anteporre il numero 155 a tutte le chiamate che avrei fatto. All'operatore che mi aveva contattato avevo dato la mia adesione ma dopo, avendo cambiato idea, non ho chiamato il numero verde per la conferma ne' tanto meno ho mai telefonato anteponendo il prefisso 155. Nel mese di settembre ho ricevuto un bollettino da 8,00 da pagare relativo all'offerta che mi era stata proposta e un contratto da sottoscrivere e restituire cosa che non ho fatto. Ho ricevuto n. 2 bollette relative al periodo luglio/ottobre che non ho pagato e di conseguenza mi ritrovo il telefono distaccato. Ho contattato la Telecom spiegando il tutto e mi hanno chiesto una comunicazione che ho prontamente inviato. Basta questo per ripristinare la linea telefonica avere come gestore Telecom e le bollette Wind assieme al bollettino da 8,00 euro per l'offerta le devo pagare?
Salvatore, da San Floro

Risposta ADUC
Sarebbe meglio fare il tutto con una procedura di messa in mora (clicca qui). Per Wind, se non ha mai utilizzato il servizio, il contratto non sottoscritto e stipulato a distanza, nel suo caso non ha valore (clicca qui), e dovrebbe rivalersi anche qui con una messa in mora.
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