Lettera del consumatore

Preliminarmente desideravo ringraziarvi per l'opera che quotidianamente svolgete... poi volevo chiedervi una delucidazione: sono correntista della banca di Roma e ho deciso di chiudere il conto. possibile che per chiudere un conto mi e' stata chiesta la cifra di 150.00 euro??? E ancora: Mi e' capitata una cosa stranissima... ho richiesto tramite sportello bancomat la stampa del saldo in due occasioni ben distinte. la prima volta mi dava un saldo pari a 0, la seconda un saldo pari a 470 euro. sebbene io avessi prelevato solo 250 euro. la somma che avrei dovuto restituire alla banca era quindi 470 euro. anche se dai miei conti erano 220!!! La cosa emblematica e' che presentatomi in banca mi e' stata richiesta la somma di 740 euro!!!! ... alle mie dimostranze mi e' stati risposto che le ricevute dei saldi richiesti tramite sportello bancomat erano indicativi???? e che gli aggiornamenti avvenivano anche a distanza di settimane... vi chiedo: vi risulta che i saldi stampati dallo sportello bancomat hanno solo un valore indicativo? Ammesso che siano indicativi sui fogliettini tale circostanza non dovrebbe essere menzionata? Possibile che gli aggiornamenti non avvengano in tempo reale? Cordialmente.
Antonio