Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho comprato un paio di scarpe che ho calzato all'interno del negozio subito dopo l'acquisto. Tornando a casa (200 metri circa dal negozio.).ho constatato purtroppo che la scarpa sinistra mi stringeva sul collo del piede. Il giorno dopo ho riportato le scarpe indietro chiedendo al negoziante se gentilmente poteva cambiarle con un altro modello avente forma diversa. Quest'ultimo mi ha contestato che avendo calzato da subito le scarpe, avendo lui, assistito alla scena.. per una questione di etica professionale, non poteva cambiarle. Le chiedo, dunque, come posso risolvere il mio problema?? In attesa di una V. s. pronta risposta, porgo distinti saluti!
Gianluca, da Salerno