Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2005
Spettabile Aduc, nel dicembre 2004 ho attivato una linea Adsl senza Telecom, ho fatto la number portability su un provider voip disdicendo Telecom e avendo anche una adsl Infostrada sulla linea Telecom ho chiamato il 155 per sapere come disdire il contratto, mi hanno risposto che bastava un fax firmato con copia della carta d'identita. I primi di gennaio ho fatto il fax. Il 1 marzo mi hanno staccato la linea Telecom e non avendo avuto risposte da Infostrada ho ritelefonato al 155 ricevendo conferma che non avevo piu' contratti con loro. Ad aprile mi arriva una fattura Infostrada che non pago, in maggio una lettera di minaccia che se non pagavo la fattura mi staccavano il servizio entro 5 giorni (pensai... finalmente, ad ottobre dopo altre 3 fatture e relative minacce di Infostrada mi telefona un addetto Infostrada dicendo che se non mandavo una raccomandata con ricevuta non mi disdicevano il contratto, io gli ho ricordato che non avendo piu' una linea Telecom dal 1 marzo il contratto in qualsiasi caso era non valido perche' inattuabile, l'addetto Infostrada ha detto di mandare la raccomandata che avrebbero provveduto ad una fattura riparatoria e... l'ho mandata. Ieri mi e' arrivata una lettera di sollecito pagamenti dalla gestioni rischi in cui si minaccia azione legale se non pago entro 7 giorni. Siccome la wind Infostrada in qualunque caso (nonostante il raggiro telefonico) non poteva erogarmi il servizio perche' non ho piu' la linea Telecom, cosa posso fare per non incorrere in una causa legale con Infostrada??? Cordiali saluti da un utente raggirato...
Marco, da Luino
Marco, da Luino
Risposta ADUC
Ammesso che lei abbia disdetto il contratto con Infostrada secondo i tempi indicati nel suo contratto (e non abbia quindi da pagare fino alla fine dello stesso), faccia valere le sue ragioni con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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