Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 dicembre 2005
Domanda 12 dicembre 2005
Buongiorno, il mio problema e' il seguente: avendo ristrutturato casa, ho acquistato una cucina del valore di euro 10.000,00 circa ho bloccato il prezzo verso la primavera ed al rilievo misure ho pagato altre euro 900,00. Dopodiche' dopo un mese dal rilievo misure e' cominciato il pagamento delle rate, avendo fatto un finanziamento; devo aggiungere che il finanziamento e' cominciato prima ancora che mi mettessero la cucina. Alla fine di settembre mi hanno portato la cucina, oltre ad una serie di cose che non andavano bene (angolare sbagliato, cappa a soffitto troppo alta, zoccolino del piano in agglomerato di marmo corto, vari zoccolini copri gambe dei mobili tagliati sbagliati oppure rigati, etc).. Il bello poi viene quando l'idraulico viene a farmi l'allaccio del gas scopre che non c'e' spazio sotto il fornello per il tubo del gas visto che i cassettoni arrivavano fino in fondo al mobile, e che lo stesso mobile alla base era stato letteralmente strappato (in un punto non visibile) dai montatori. Dopo aver parlato con il proprietario alquanto arrabbiati dopo un altro mese sono venuti a sostituirci ed aggiustarci i vari pezzi. Insomma dopo ben 2 mesi abbiamo finalmente avuto la nostra cucina e siamo riusciti ad andare ad abitare nella nuova casa; anche se stiamo ancora aspettando la risoluzione di un piccolo problema estetico in una parte della cucina (quindi non e' ancora finita). Arrivando al punto, dovendo acquistare ancora le sedie, trovavamo fosse giusto chiedere uno sconto visto il disagio che abbiamo dovuto subire, abbiamo chiesto di pagare queste sedie per un totale di euro 800,00 almeno la meta', invece il proprietario ci ha detto che poteva fare al massimo euro 600,00. La mia domanda e' questa, posso fare qualcosa per ottenere un risarcimento da queste persone oppure devo accontentarmi dello sconto che riescono a farmi? Vi ringrazio per la risposta.
Cristina, da Sesto Calende

Risposta ADUC
Immaginiamo che sappia da se' che non esiste nella fattispecie un diritto allo sconto, ma forse una qualche forma di cortesia (che a loro modo, pur se per lei non totalmente soddisfacente, le stanno facendo). Potreste esigere, invece, un rimborso dei danni che avete subito per le mancanze e le inadempienze, e questo in virtu' del fatto che la "messa a posto" non e' ancora ultimata e quindi ci sarebbero ancora i tempi per richiederli (otto giorni dalla manifestazione degli stessi, presumibilmente a partire dalla consegna definitiva della cucina nei termini pattuiti). In mancanza di disponibilita' bonaria, potrebbe procedere con una messa in mora: clicca qui. Questo per chiarirle come, invece, potrebbe nascerle una sorta di "diritto" allo sconto: non ti faccio causa per avere i danni, ma mi fai pagare meno le sedie...
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