Lettera del consumatore

Comunico all'associazione di cui sopra, che in data 06/12/2005 ho acquistato presso la COOP situata all'interno del CENTRO COMMERCIALE SARCA a SESTO S. GIOVANNI MI un videofonino LG U880 marchiato tre in promozione per la cifra di 149,00 euro anziche' 249,00 euro con l'obbligo di trasferire il proprio numero telefonico su operatore TRE. Arrivando a casa mi accorgo che il telefonino e' difettoso e quindi il giorno 08/12/2005 mi reco di nuovo al CENTRO COMMERCIALE SARCA e chiedo che mi venga sostituito e come da leggi mi viene subito sostituito, pero' la usim che prima era attiva non lo e' piu' a questo punto telefono e chiedo come mai il telefonino non funziona, mi viene detto che bisogna fare una procedura particolare e quindi dovro' aspettare. Siccome avendo avuto precedenti con la burocrazia che vige nell'azienda TRE decido che non essendo soddisfatto ecc. rivoglio indietro i miei soldi e qui viene il "bello" perche' per quanto riguarda il CENTRO COMMERCIALE SARCA mi avrebbero restituito i soldi se non che invece TRE si oppone dicendo che non sono tenuti a fare questa procedura.
Giuseppe, da Milano