Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per sottoporvi un caso di disservizio della compagnia telefonica tre. Nel mese di agosto 2005 decido, dopo aver visto la pubblicita' su riviste e televisione, di passare alla tre con il piano tariffario che loro indicano come "tua9", con il quale ti viene dato in comodato gratuito un telefono umts e poi paghi 9 cent al minuto per tutte le telefonate. Questo e' quello che loro dicono, ma io non voglio fare osservazioni sul tipo di contratto, anche se poi alla fine risulta essere tutta un'altra storia, visto che, tanto per fare un esempio, su 50 euro di telefonate arriva una bolletta di circa il doppio tra tasse, abbonamenti, anticipi e canoni vari. Un ladrocinio. Comunque visto che ho firmato il contratto ho in pratica accettato le loro condizioni. Il fatto pero' piu' grave e' che questi telefoni non hanno copertura, come si dice in gergo, e passando la linea dai loro ripetitori ad un 'altro ci vuole sempre comunque molto tempo, per non parlare poi quando ti trovi in una zona di passaggio come la mia dove e' quasi impossibile in alcuni punti fare una telefonata. Purtroppo io ho firmato un contratto impegnandomi con loro, ma visto che pago dei canoni, anticipazioni e tasse varie su un servizio che loro mi dovrebbero garantire, credo che si possa recedere per loro grave inadempimento visto e considerato che loro il servizio no lo stanno garantendo come invece dovrebbero. Per me tutto questo e' un grosso disagio visto che uso il telefono sia per lavoro che per usi personali.
Roberto, da Castiglione della Pescaia