Lettera del consumatore

Mi rivolgo alla Vs. pregiata Associazione per un consiglio. Nel gennaio 2005 ho attivato un contatto Tiscali per il mio studio professionale; il 21 gennaio 2005 Telecom Italia mi conferma l'avvenuta attivazione del servizio "Carrier Preselection Service" precisandomi che dal 17 gennaio 2005 TUTTE le mie telefonate sarebbero state effettuate automaticamente con Tiscali, con relativa fatturazione. Da gennaio ad ottobre 2005 pago regolari fatture Tiscali per i consumi ed altrettanto regolari fatture Telecom per il canone ADSL, con addebito RID su c/c. Improvvisamente, pochi giorni fa ricevo una fattura "salata" da Telecom che prevede, oltre al canone, anche consumi per circa euro 127+iva. Nell'allegato dettaglio alla fattura sono elencate telefonate fatte dal mio numero a partire dall'11/3/05 al 31/10/05. Naturalmente ho subito contattato l'Assistenza Clienti Telecom ma ho avuto risposte evasive, che sostanzialmente mi informavano che il servizio di preselezione (CPS) non e' sempre operativo e che quindi le mie telefonate non vengono passate (come comunicatomi da Telecom) all'operatore prescelto ma trattenute dalle linee Teelcom (a tariffe evidentemente meno favorevoli) per cui Telecom mi ha erogato comunque un servizio che ora dovrei pagare. Cosa mi suggerite di fare (evitando il distacco della linea che, considerata l'attivita', sarebbe un grave danno per me)? Grazie infinite per la risposta.
Ronald, da Lanciano